Dernière mise à jour : 07/01/2025
J'attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment je collecte, utilise et protège vos informations personnelles dans le cadre de l'utilisation de mon site web basé sur Odoo et de mes services d'envoi de lettres.
Responsable du traitement (et mentions légales)
La responsable du traitement des données est : Mélanie Vialatou
Adresse : 2 rue des champs, 68210. Hagenbach
Email : melanie.vialatou@gmail.com
Téléphone : 06.52.88.91.03
Données collectées
Je collecte et traite les données suivantes :
- Données d’identification : Nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone.
- Données de paiement : Informations nécessaires au traitement des paiements (via des prestataires tiers sécurisés).
- Données techniques : Adresse IP, cookies et données de navigation.
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer vos commandes et expéditions de lettres.
- Effectuer la facturation et la gestion comptable.
- Vous envoyer des informations concernant vos commandes ou mes offres promotionnelles (avec votre consentement).
- Améliorer votre expérience utilisateur sur mon site.
- Répondre à vos demandes et assurer un support client.
Destinataires des données
Les données collectées peuvent être partagées avec :
- Mes prestataires de services, notamment pour l’hébergement, les paiements et l’expédition des lettres.
- Les autorités administratives ou judiciaires lorsque cela est requis par la loi.
Conservation des données
Je conserve vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :
- Données de commande : 5 ans (obligation légale).
- Données marketing : 3 ans après le dernier contact.
- Données de navigation : 13 mois maximum.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : Corriger vos données en cas d’erreur.
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit d’opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données.
- Droit de limitation : Restreindre l’utilisation de vos données sous certaines conditions. Pour exercer ces droits, contactez-moi à gali.saviere@gmail.com.
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Sécurité
Je prends des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, vol ou accès non autorisé. Les paiements sont traités via des passerelles sécurisées respectant les normes PCI-DSS.
Transferts hors UE
Si des données sont transférées hors de l’Union européenne, je garantis qu’elles bénéficient d’un niveau de protection adéquat, conforme aux standards européens. Cependant, à cette date, les données restent gérées uniquement en France métropolitaine dans le cadre de mon activité.
Réclamations
En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via leur site : www.cnil.fr.